Όλοι το έχουμε υποψιαστεί και επιτρέψτε μου να το επιβεβαιώσω. Ακούμε αυτό που θέλουμε να ακούσουμε, όχι αυτό που πραγματικά λέγεται. Ακολουθούν 4 λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό και 3 τρόποι για να το αλλάξετε.

4 λόγοι που ακούμε αυτό που θέλουμε να ακούσουμε:
Ακόμα κι αν προσέχετε τον συνομιλητή σας , υπάρχουν ψυχολογικοί παράγοντες που σας δυσκολεύουν να ακούσετε τι ειπώθηκε και τι εννοούσαν. Εδώ είναι τέσσερις:
1.Η μη λεκτική επικοινωνία, όπως ο τόνος της φωνής, ο ρυθμός ομιλίας, η ένταση, η οπτική επαφή, η στάση του σώματος κ.λπ. μας δίνουν στοιχεία για το νόημα των λέξεων που ακούμε. Εάν υπάρχει αναντιστοιχία μεταξύ της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας, οι άνθρωποι θα ρίξουν μεγαλύτερη βαρύτητα στη μη λεκτική. Ωστόσο, οι μη λεκτικές ενδείξεις είναι ανοιχτές σε πολύ διαφορετικές ερμηνείες. Πχ. Εάν αισθάνεστε εκνευρισμένοι ή απειλούμενοι από τον ομιλητή, μπορείτε να ερμηνεύσετε το άτομο ότι μιλάει με δυνατή φωνή ή με συγκαταβατικό τρόπο, παρόλο που άλλοι ακροατές δεν θα το ερμήνευαν με τον ίδιο τρόπο.
2. Η μεροληψία επιβεβαίωσης είναι ο ασυνείδητος τρόπος που λαμβάνουμε πληροφορίες που ταιριάζουν με τις προηγούμενες σκέψεις μας για το θέμα. Πχ. εάν , μέσω της προηγούμενης εμπειρίας σας με ένα άτομο, το βλέπετε ως τεμπέλη, τότε θα έχετε την τάση να παρατηρείτε πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τη γνώμη σας γι' αυτόν.Θα αγνοήσετε επίσης πληροφορίες που έρχονται σε αντίθεση με τις πεποιθήσεις σας. Δυστυχώς, οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με συνέπεια με αυτούς τους τρόπους. Χρειάζεται συντονισμένη προσπάθεια για να μην ακούσουμε την προκατάληψη επιβεβαίωσης.
3.Το μυαλό μας ταξινομεί αυτά που ακούμε στη δική μας εμπειρία. Π.χ. Όταν κάποιος μοιράζεται ένα περιστατικό σύγκρουσης το μυαλό μας πηγαίνει στις συγκρούσεις στις οποίες βρεθήκαμε οι ίδιοι ή ακούσαμε. Παρόλο που οι άνθρωποι και η κατάσταση είναι τελείως διαφορετικά, το μυαλό μας βρίσκει παραλληλισμούς στην εμπειρία μας. Όλη αυτή η αντιστοίχιση γεγονότων περιορίζει την ακρόαση μας και μας προτρέπει να δίνουμε συμβουλές.
4.Η άλλη πλευρά του 3 είναι ότι ακόμη αν έχουμε λίγη εμπειρία με κάτι, τείνουμε να μην ακούμε τι λένε. Αυτό το βλέπω συχνά όταν συμβουλεύω άτομα, γονείς , ζευγάρια είναι πρόθυμοι στο να ακούν. Ακούνε κάθε μικρό άνοιγμα στα επόμενα βήματα, αλλά είναι κωφοί στο να ακούσουν και να εξερευνήσουν την εσωτερική, προσωπική πλευρά του εαυτού τους που ασχολείται με τα συναισθήματα, τις πεποιθήσεις και την εικόνα του εαυτού.

Πώς να ακούσετε τι λέγεται και τι σημαίνει!
Το μυαλό μας είναι απασχολημένο ακούγοντας αυτό που θέλουμε να ακούσουμε, οπότε πώς ακούμε αυτό που λέγεται και εννοείται; Χρειάζεται λίγη πειθαρχία, αλλά μπορείς να το κάνεις.
Το μυαλό μας είναι απασχολημένο ακούγοντας αυτό που θέλουμε να ακούσουμε, οπότε πώς ακούμε αυτό που λέγεται και εννοείται; Χρειάζεται λίγη πειθαρχία, αλλά μπορείς να το κάνεις.
1.Μην υποθέσετε ότι καταλαβαίνετε. Αν νομίζεις ότι ξέρεις, τότε δεν θα ακούς πλήρως. «Είναι αδύνατο για έναν άνθρωπο να μάθει αυτό που νομίζει ότι ήδη γνωρίζει», έγραψε ο Επίκτητος.
2.Να είστε περίεργοι. Χρησιμοποιώ αυτό το σύνθημα για να συνεχίσω να ακούω: "Ακούω αυτό και αυτό, αλλά αναρωτιέμαι τι άλλο συμβαίνει;" Δεν σημαίνει πως απορρίπτω αμέσως αυτό που ακούω, αλλά έχω την περιέργεια για το τι άλλο θα ακούσω.
3.Κάντε ερωτήσεις. Κάντε διευκρινιστικές ερωτήσεις, όχι για να επιβεβαιώσετε την κατανόησή σας, αλλά για να εξερευνήσετε. «Τι εννοείτε με το «θέλω να γίνω καλύτερος στην δουλειά »;» θα αντλήσει περισσότερες πληροφορίες από το άλλο άτομο. Μπορεί επίσης να κάνει το άλλο άτομο να προβληματιστεί πιο βαθιά, με αποτέλεσμα τη δική του νέα επίγνωση.
Η ακρόαση είναι πολύ περισσότερο από μια φυσική πράξη. Το μυαλό μας κάνει προκατειλημμένες ερμηνείες αυτών που ακούμε. Αυτές οι ερμηνείες μας κάνουν να ακούσουμε αυτό που θέλουμε να ακούσουμε.
Αντίθετα, μάθε να είσαι και να παραμείνεις ανοιχτός και κάνε ερωτήσεις για να μάθεις τι πραγματικά εννοεί το άλλο άτομο. Το θέμα είναι ότι μπορεί να μην καταλαβαίνουν και οι ίδιοι πλήρως τι εννοούν μερικές φορές. Ρωτώντας και ακούγοντας και οι δύο μπορείτε να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά.
Commenti